Pelo app
- Abra o ByNutri e entre na sua conta.
- Toque em Perfil e depois na engrenagem (Ajustes).
- Toque em Conta.
- Toque em Excluir minha conta e confirme com sua senha.
A exclusão é feita na hora.
Sem acesso ao app
Mande um e-mail para contato@bynutri.app com o assunto "Excluir minha conta" e o celular cadastrado. Para confirmar que a conta é sua, pedimos uma confirmação por mensagem no WhatsApp desse celular. A conta é excluída em até 15 dias depois da confirmação.
Contas de personal trainer são excluídas por esse mesmo caminho, porque envolvem os dados dos alunos.
O que é apagado
- Conta: celular, nome, e-mail, senha e foto de perfil.
- Questionário, anamnese, PAR-Q, avaliações físicas e suas fotos.
- Treinos, séries, cargas, recordes, medalhas e sequências.
- Mensagens, áudios, fotos e vídeos que você mandou no chat.
- Perfil do social, posts, fotos, curtidas, comentários e seguidores.
- Identificadores de notificação do aparelho.
O que fica guardado por um tempo
- Cópias de segurança criptografadas do banco de dados, substituídas em até 6 meses. Elas não são usadas para nada além de recuperar o sistema em caso de falha.
- Registros de acesso (IP, data e hora), guardados por 6 meses como exige o Marco Civil da Internet e entregues só por ordem judicial.
Mais detalhes na política de privacidade.
